Retouren
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Creativ-Welt vollständig zufrieden sind. Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Rückgabebestimmungen und dem Ablauf für Rücksendungen.
Rückgaberecht
- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rücksendebedingungen
- Nur Produkte, die sich im neuwertigen Zustand befinden, können zurückgegeben werden.
- Die Ware muss in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder eine andere eindeutige Kennzeichnung bei.
Rücksendeprozess
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Kontaktieren Sie uns:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kontakt@creativ-welt.de, um Ihre Rücksendung anzukündigen. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. -
Verpacken Sie die Ware:
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung. -
Versand der Rücksendung:
Senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:Creativ-Welt
Hilal Gülümser
Hamfehrer Weg 3
28779 Bremen
Deutschland -
Rückzahlung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Ausnahmen
- Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
- Bei Beschädigung oder Verlust der Ware während der Rücksendung behalten wir uns vor, die Erstattung entsprechend anzupassen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter kontakt@creativ-welt.de.